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後継者を育てるＨＯＫＵＨＯＫＵ。貴重な財産をデータで残す。

「お客の情報を大事にしてコツコツやれば
経営はできるけど、新しい技術力は欠かせない」
という川端店主

２人の地域店主の出会い

　安田氏は東芝ストアーの地域店を経営する中からＨＯＫＵＨＯＫＵを開発した。最初、本誌にソフトの内容が掲載され、売り出した。その頃、出会ったのが、「継いでもらおうと思う息子に残せる財産は顧客。その大切な情報をパソコンのデータにしたい」と、ＨＯＫＵＨＯＫＵを購入したカワバタ電機商会の川端省三店主だ。　安田氏は１０年ほど後、再び同店を訪ねている。応対したのは息子の良昌さん。

父親と同じ情報を持って訪問

　「二世会に顔を出すと、仲間は皆、元気がない。父親の客ばかりで、仕事は使い走りだという。でも、自分は違う。訪問するお客の情報が画面で分る。訪問シートにプリントして親父と同じ情報を持って訪問できる」。　その言葉を安田氏は今も懐かしく思い出す。
　「うれしかったですね。店の中でデータを共有できるＨＯＫＵＨＯＫＵは世代交代に重宝する。地域店の将来に役立つと自信がついた」。

新しい技術にも対応

本州最東端、ＪＲ銚子駅から、銚子電鉄に乗り換え、昭和２５年製の１輌電車に揺られ、犬吠埼灯台や「地球の丸く見える丘展望館」など観光名所を過ごして３０分ほど走ると、終着駅外川に着く。ＮＨＫ連続テレビ小説「澪つくし」のロケに使われた駅舎は、昭和初期の面影を残したまま。周辺は野菜畑が広がり、港には沿岸漁業の漁船が出入りして活気がある。　カワバタ電機商会は外川で商売を始めて３７年になる。
　「最近は量販店の価格攻勢が激しく、商売も厳しい。電気工事やインターネットの接続工事の下請けもやっている。新しい技術に対応していけるのは息子のおかげ。それもＨＯＫＵＨＯＫＵを使ってきたおかげかな」とカワバタ店主。息子の良昌さん、夫人も元気だ。

本誌で知ったＨＯＫＵＨＯＫＵ

　「バロン社の安田さん、といっても当時はまだ伊東で東芝ストアーをやっている頃だね、かれこれ２０年以上も昔だ。電器店の顧客管理ができるパソコンのソフトを作ったという記事を月刊電気店で読んで、面白そうだと思っていたら、その内容が連載され、連載が終わる頃に売り出すというので、さっそく電話して買った」という。
　ソフトの値段は今と同じ２０万円ほどしたが、パソコンが高かった。ＮＥＣの初期のパソコンで、データを保管する余裕は１メガバイトくらいしかなかったが、７０万円近くした。それまでは手書きの台帳だった。顧客の数は４００軒くらい。伝票から台帳に転記するのが煩雑で、売掛残や入金分の記載が洩れ、顧客から言われて気がつくこともあったという。
　「女房と２人、当時は儲かっていたんだね。今と違って（笑い）。結構、どんぶり勘定でも商売ができたが、ＨＯＫＵＨＯＫＵがなかったら、どうなっていたことやら」という。

入力しながら漢字の勉強

　最初のデータ入力は、中学１年だった良昌さんと小学校５年生だった娘さんが手伝った。手書きの台帳から１軒の顧客データを全部移したらいくらと、小遣いをあげた。　「かわばたと入力して変換しても、今のように１度で川端とは出てこない。かわと入れて川、１字１字入れなければならない。訓読みで出なければ音読みで入れる。漢字の練習にもなると、子供たちが面白半分で手伝った」。
　「どこのお客が、どんな商品を持っているかは大体分かっていても、何年前に、いくらで売ったかとなると分からない。修理に出かける時は便利だね。型番から、故障の原因は大体見当がつくので持っていく部品も選べる」。
　軌道に乗り出して、毎日伝票のデータを入力した。「溜めたらダメ。せっかく高い金を払って買ったソフトだから、大事に使おうと毎日溜めずに入力してきた。キー操作は未だに人差し指だよ」

地元独特の屋号でも検索できる

　地元の家は苗字のほかに「サンキチ」「ボタモチ」「イタチヤ」「シンタク」「シンザカヤ」など、代々伝わる屋号を持っているが、苗字でも屋号でも検索できる。地元に多い苗字もある。屋号がなければ管理番号を付けておくと、同じ苗字の家も検索しやすい。苗字をアイウエオ順に管理する手書き台帳ではむずかしいが、パソコンソフトなら便利に探せる。
　新製品が出た時にＤＭを発送する先は、購入年数で見込客リストを簡単に出せる。以前は誕生日プレゼントをしようと、誕生日も聞いた。

簡易青色申告ができたら…

　「今なら個人情報保護で大変だろうけど。なかなか続かなくてね」パソコンソフトは店なりに使いこなせばいい。バロン社にはＨＯＫＵＨＯＫＵとセットして簡易青色申告ができるソフトを開発してもらえるといいんだけど。売上と経費をまとめる簡単なものでいい」と、川端店主は話している。

お店紹介 カワバタ電機商会

店　　　主　川端省三店主 
住　　　所　千葉県銚子市外川町１−１０７２９−１０ 
創　　　業　昭和43年 
従　業　員　3人（店主含む） 
顧客登録数　900世帯 

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