賛助会員
賛助会員のご案内
さまざまな疑問や質問に速やかに的確にお答えし、ユーザーの皆様に安心してホクホクをお使いいただくために、サポートサービスは有償で承っております。サポートサービスをお受け頂くには、弊組合「全日本でんき屋ネットワーク協同組合」の「賛助会員」になり、賛助会費をお支払い頂く必要がございます。
尚、賛助会費は従来からの有償サポート料金と変更はございません。
月額換算￥１，１００<年間契約>という少しの費用で大きな安心が生まれます。
賛助会員の特典は以下のとおりです。導入後、まだ契約していないという方も、ぜひご契約ください。
賛助会員特典
- サポートサービス
ＨＯＫＵＨＯＫＵの操作方法やトラブル等に関してとことんサポートいたします。- サポートサービスの種類
賛助会員様 一般ユーザー様 電話によるサポート ◎ − ＦＡＸ ◎ − メール ◎ − ＨＰ特別室ＦＡＱ・動画 ◎ − ＨＰ一般ＦＡＱ・動画 ◎ ◎ マニュアル ◎ ◎
- サポートサービスの種類
電話・ＦＡＸ・メールでのご質問に、納得いくまでお応えします
- ホームページ内の「会員特別室」の利用サービス
オフィシャルサイトに賛助会員が利用できる「会員特別室をご用意しています。ご契約頂くと、入室に必要な専用ＩＤ＆パスワードを配布いたします。- 操作や活用方法、トラブルに関する豊富なＦＡＱをご用意しています。きっと答えが見つかります。
- お電話や文章ではわかりにくい操作や活用方法も、会員特別室の動画でわかりやすくご紹介しています。横になってテレビを見ているような感覚で、動画マニュアルをご覧ください。ホクホクの操作が自然に覚えられます。新人のパートさんにホクホクを教えるときも、動画を見せればＯＫ、指導する手間が省けます。
- リモートサービス
賛助会員様のパソコンを遠隔操作で問題を解決します。まるで、サポートスタッフが隣にいるように、的確なサポートをお受け頂けます。
リモートサポートは、データの受け渡し等にもお使いいただけます。 - 便利な郵便番号入力補助プログラムのご提供
最新の郵便番号辞書をいつでもダウンロードできます - バージョンアップ料金・機能アップ料金の割引サービス
ご契約期間中のバージョンアップや、タイプＳからＺへ、スタンドアロンからネットワーク対応版へなどの機能アップを、お得な特別価格で承ります。 - データ修理サービス
データにエラーが発生した場合、バックアップデータをご送付いただければ検証し、可能であれば修理いたします（有償：５，０００円～）
利用できる組合特典
| 正組合員 | 賛助会員 | |
| 総会出席権 | 〇 | × |
| 議決権 | 〇 | × |
| HOKUHOKU有償サポート | 〇（無料） | × |
| 延長保証 | 〇 | × |
| 家電修理情報検索システム | 〇 | △ （修理情報を登録することで継続利用可能） |
| 共同購買 | 〇 | × |
| 各種勉強会への参加 | 〇 | × |
| 組合ＨＰへの店情報掲載 | 〇 | × |
契約方法について
下記、フォームよりお申込ください。後日、詳細のメールをご返信させていただきます。メールがお使いになれない方は恐れ入りますがお電話かFAXでお申し込みください。
- お申込いただきますと会員特別室の仮IDとパスワードを発行しております。
- 仮IDとパスワードは毎週月曜日に更新されます。お申込の日によっては一日で閲覧できなくなる場合がございます。お申込にはつきましては十分にご注意ください。
- 本IDとパスワードはご入金が確認出来次第てお送りいたします。
- ご希望のIDとパスワードはご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承願います。
- 入力は間違えのないようにお願いいたします。特にメールアドレスを間違えますとDj-net HOKUHOKU事業部からのメールが届きません。返信のメールが届かない場合は再度お申込ください。
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