地域家電店・電気店を元気にする顧客管理システム「HOKUHOKU(ホクホク)」のサポートサイトです  / Dj-net

賛助会員

賛助会員のご案内

 さまざまな疑問や質問に速やかに的確にお答えし、ユーザーの皆様に安心してホクホクをお使いいただくために、サポートサービスは有償で承っております。サポートサービスをお受け頂くには、弊組合「全日本でんき屋ネットワーク協同組合」の「賛助会員」になり、賛助会費をお支払い頂く必要がございます。
 尚、賛助会費は従来からの有償サポート料金と変更はございません。
 月額換算¥1,100<年間契約>という少しの費用で大きな安心が生まれます。
 賛助会員の特典は以下のとおりです。導入後、まだ契約していないという方も、ぜひご契約ください。

賛助会員特典

  • サポートサービス
    HOKUHOKUの操作方法やトラブル等に関してとことんサポートいたします。
    • サポートサービスの種類
       賛助会員一般ユーザー様
      電話によるサポート
      FAX
      メール
      HP特別室FAQ・動画
      HP一般FAQ・動画
      マニュアル

  電話・FAX・メールでのご質問に、納得いくまでお応えします

  • ホームページ内の「会員特別室」の利用サービス
    オフィシャルサイトに賛助会員が利用できる「会員特別室をご用意しています。ご契約頂くと、入室に必要な専用ID&パスワードを配布いたします。
    • 操作や活用方法、トラブルに関する豊富なFAQをご用意しています。きっと答えが見つかります。
    • お電話や文章ではわかりにくい操作や活用方法も、会員特別室の動画でわかりやすくご紹介しています。横になってテレビを見ているような感覚で、動画マニュアルをご覧ください。ホクホクの操作が自然に覚えられます。新人のパートさんにホクホクを教えるときも、動画を見せればOK、指導する手間が省けます。
  • リモートサービス
    賛助会員様のパソコンを遠隔操作で問題を解決します。まるで、サポートスタッフが隣にいるように、的確なサポートをお受け頂けます。
    リモートサポートは、データの受け渡し等にもお使いいただけます。
  • 便利な郵便番号入力補助プログラムのご提供
    最新の郵便番号辞書をいつでもダウンロードできます
  • バージョンアップ料金・機能アップ料金の割引サービス
    ご契約期間中のバージョンアップや、タイプSからZへ、スタンドアロンからネットワーク対応版へなどの機能アップを、お得な特別価格で承ります。
  • データ修理サービス
    データにエラーが発生した場合、バックアップデータをご送付いただければ検証し、可能であれば修理いたします(有償:5,000円~)

利用できる組合特典

 正組合員賛助会員
総会出席権×
議決権×
HOKUHOKU有償サポート〇(無料)×
延長保証×
家電修理情報検索システム
(修理情報を登録することで継続利用可能)
共同購買×
各種勉強会への参加×
組合HPへの店情報掲載×

契約方法について

下記、フォームよりお申込ください。後日、詳細のメールをご返信させていただきます。メールがお使いになれない方は恐れ入りますがお電話かFAXでお申し込みください。

  • お申込いただきますと会員特別室の仮IDとパスワードを発行しております。
  • 仮IDとパスワードは毎週月曜日に更新されます。お申込の日によっては一日で閲覧できなくなる場合がございます。お申込にはつきましては十分にご注意ください。
  • 本IDとパスワードはご入金が確認出来次第てお送りいたします。
  • ご希望のIDとパスワードはご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承願います。
  • 入力は間違えのないようにお願いいたします。特にメールアドレスを間違えますとDj-net HOKUHOKU事業部からのメールが届きません。返信のメールが届かない場合は再度お申込ください。

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