地域家電店・電気店を元気にする顧客管理システム「HOKUHOKU（ホクホク）」のサポートサイトです　　／　Ｄｊ－ｎｅｔ

ＦＡＱのページへようこそ

ホクホクの操作方法及びトラブルに関するＦＡＱです。
サポート契約された方だけが利用できる会員特別室にはさらに豊富なＦＡＱを用意しております。
目的のページがなかなか見つからない時は検索ボックスをご利用ください−使い方はこちら

ご使用中のソフトのタイプ・バージョンによって、操作方法が異なります。→　見分け方

ホクホクUPDATE

1. Ｖｅｒ５で地図ボタンをクリックすると、グーグルマップ画面までは表示されるが、該当住所とは全く違う場所が表示されてしまう（ＮＳＺ・５）（2015/1/16）

導入前に確認したいこと

1. ホクホクについて詳しく知りたい。どのページを見ればいい？
2. 今使っているＰＣでも使用できますか？ＰＣの他に必要な機器は？
3. パソコンが苦手でも導入できる？使っていて、分からない事や困った事があったらどうすればいい？
4. ソフト代以外、費用がかかるものはありますか？
5. タイプ別にどんなことができるの？違いを教えて。
6. お店にある複数のパソコンからデータを入力することは出来ますか？
7. 本店と支店でそれぞれホクホクを使用したい
8. 店と事務所で２台でデータを共有して使いたい・ネットワーク対応版にしたい
9. 顧客管理だけのタイプＮで始めても、あとで売上管理機能つきやネットワーク対応版に変更できる？
10. うちで使い始めたホクホク、知り合いも気に入ったみたい。ソフトを貸してあげてもいい？

導入後

全体

1. ＨＯＫＵＨＯＫＵの各台帳や集計で共通する用語・操作方法（ＮＳＺ・１２３４５６）
2. ホクホクが対応しているＷｉｎｄｏｗｓのＯＳはなんですか？（ＮＳＺ・１２３４５６）
3. パソコンを買い換えたが、ＨＯＫＵＨＯＫＵはＶｅｒ１からセットアップしないとだめなの?（ＮＳＺ・２３４５６）
4. Ｖｅｒ５や６にバージョンアップしたいが、データはそのまま使えるの？（ＮＳＺ・１２３４５６）
5. 他ソフトのデータをホクホクで使いたい（ＮＳＺ・３４５６）
6. ライセンス認証システムでは、ＵＳＢメモリ以外はないんですか？（ＮＳＺ・５６）
7. Ver５・６にはマニュアルはないんですか？（ＮＳＺ・５６）
8. マニュアルの見方がわからない（ＮＳＺ・５６）

操作方法・トラブル

1. ホクホクのトップメニューのショートカットをデスクトップ上に作成したい（ＮＳＺ・１２３４５６）
2. 顧客や仕入先・商品台帳は何件まで登録できるの？（ＮＳＺ・１２３４５６）
3. 顧客情報の登録手順がわからない（ＮＳＺ・２３４５６）
4. 顧客の検索で、フリガナを入力しているのに、「該当件数が100件を超えます…」と表示され、全データが検索結果に表示される（ＮＳＺ・１２３４５６）
5. 郵便番号入力補助で郵便番号を検索しても、住所が古いままになっている（ＮＳＺ・３４５６）
6. テンキーから数字が入力ができない（ＮＳＺ・１２３４５６）
7. 売上台帳や保有台帳等のサブ台帳を開くと、画面全体に表示されてしまう（ＮＳＺ・１２３４５６）
8. 入力している顧客情報を印刷したい（ＮＳＺ・１２３４５６）
9. 売上台帳には何行まで入力できるの？（ＳＺ・１２３４５６）
10. 売上データの入力方法（現金売上・掛売上・入金）（ＳＺ・２３４５６）
11. 売上台帳から保有台帳へ転記したい（ＳＺ・１２３４５）
12. 売上台帳から在庫との連動の手順がわからない（Ｚ・１２３４５６）
13. 商品台帳は何件まで登録できるの?（Ｚ・１２３４５６）
14. 在庫管理を始めたい（Ｚ・１２３４５６）
15. 売掛金集計の時間がかかりすぎる（ＳＺ・２３４５６）
16. 一覧表の表示項目やソート順を変更したい。また、その変更を保存したい（ＮＳＺ・１２３４５６）
17. 地区や商品分類といった区分の条件の設定方法がわからない（ＮＳＺ・１２３４５６）
18. 地図や摘要、型番といった文字項目の条件の設定方法がわからない（ＮＳＺ・１２３４５６）
19. 登録している顧客全員の一覧表を出力し、宛名シールを印刷したい（ＮＳＺ・１２３４５６）
20. 過去５年間に冷蔵庫を購入した顧客を保有台帳から調べたい（ＮＳＺ・１２３４５６）
21. ホクホクで使用できる宛名シールの形式を教えて（ＮＳＺ・１２３４５６）
22. ホクホクで使用する伝票を教えて（納品書・請求書・見積書の印字見本）（ＳＺ・１２３４５６）
23. ＷｉｎｄｏｗｓＸＰで請求書を印刷すると、合計金額が印字されなかったり、２ページ以降がずれてしまう（ＳＺ・４５）
24. バックアップの手順がわからない（ＮＳＺ・１２３４５６）
25. ホクホクのソフトを失くしてしまった（ＮＳＺ・５６）
26. バックアップはなににとればいいの？（ＮＳＺ・１２３４５６）
27. 消費税率変更の対応方法（ＳＺ・１２３４５６）
28. 消費税率変更の対応方法～在庫管理（Ｚ・１２３４５６)
29. 「データベースエンジンエラー：パスが見つかりませんとエラーメッセージが表示される」（ＮＳＺ・１２３４５６)
30. 地図ボタンをクリックすると、グーグルマップ画面までは表示されるが、該当住所とは全く違う場所が表示されてしまう（ＮＳＺ・５）（2015/1/16）
31. 「顧客管理　登録・変更・参照」のフリガナが全角カナになってしまう（ＮＳＺ・５６）
32. 西暦への変更手順を教えて（ＮＳＺ・５６）
33. Windows10バージョン2004に更新したら、フリガナや名前で自動で半角ｶﾅや全角かなにならなくなった（ＮＳＺ・５６）

• この資料では実際の画面上は半角で表示されるものを含めすべてのカタカナを全角で記述しています。
• この資料の内容は予告なしに変更されることがあります。
• いかなる場合でも、この資料の内容およびその運用の結果に関しては一切の責任を負いません。
• この資料に記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。
• この資料の一部または全部を無断で使用、複製することはできません。

トップページへ